מדיניות פרטיות ושימוש בעוגיות (Cookies)

תאריך עדכון אחרון: 27.8.2026

1. כללי

אנו ב-BinaTor (להלן: "החברה" או "המערכת") מכבדים את פרטיותך. מסמך זה מפרט את האופן בו אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע האישי שלך בעת שימושך במערכת ניהול התורים שלנו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו.

2. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות (כגון LocalStorage) לצורך תפעולו השוטף והתקין, לרבות:

  • אימות זהות בכניסה למערכת (Session Management).
  • שמירת העדפות אישיות (כגון שפה והגדרות נגישות).
  • איסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים לייעול ושיפור חווית המשתמש.
  • אבטחת מידע ומניעת הונאות (לדוגמה, זיהוי כניסות מרובות חריגות).

דפדפנים מודרניים מאפשרים לך להימנע מקבלת Cookies או למחוק אותן. עם זאת, נטרול העוגיות עלול לפגוע בחלק משירותי המערכת (למשל, לא תוכל להתחבר לאזור האישי).

3. איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים מידע הנמסר על ידך באופן אקטיבי (כגון שם, טלפון, דוא"ל, וכתובת בעת הרשמה למערכת או קביעת תור) וכן מידע שנאסף באופן אוטומטי (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מועד ההתחברות ונתוני גלישה). נדגיש כי איננו שומרים נתוני כרטיסי אשראי בשרתים שלנו; התשלומים מבוצעים ישירות מול חברות סליקה העומדות בתקן PCI-DSS.

4. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף לשם:

  • מתן שירותי זימון וניהול תורים תקינים.
  • שליחת תזכורות ואישורים (SMS/Email/WhatsApp) לגבי התורים.
  • יצירת קשר טכני או שיווקי (בכפוף להסכמתך כחוק).
  • עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

5. זכות עיון, תיקון ומחיקה ("הזכות להישכח")

על פי חוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי לעיין במידע שעליך המוחזק במאגר המידע שלנו. אם מצאת שהמידע אינו נכון או אינו מעודכן, תוכל לבקש לתקנו. בנוסף, בהתאם לסטנדרטים גלובליים (GDPR), המערכת מספקת לך וללקוחותיך אפשרות לביצוע מחיקה מוחלטת (Anonymization/Deletion) של הנתונים האישיים מהשרתים, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות או באופן אוטומטי בממשק הניהול.

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע (כגון הצפנת נתונים AES-256, חיבור מאובטח SSL/TLS, והגבלות גישה מבוססות תפקיד). בעוד שמערכות אלו מצמצמות משמעותית את הסיכונים, אין הן מבטיחות חסינות מוחלטת בפני חדירות בלתי מורשות.

7. צור קשר

לכל שאלה הנוגעת למדיניות זו או בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: privacy@binator.co.il.